Politique de Confidentialité

Diagnostic Web s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et de ses services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
LGLC (nom commercial : Diagnostic Web)
SASU – SIRET : 938 273 430 00018
13 Lotissement Les Jardins de l'Évêque, 34120 Nézignan-l'Évêque, France
Email : contact@diagnostic-web.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
• Données d'utilisation : URLs analysées, rapports générés
• Données de paiement : traitées par Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir nos services d'audit SEO
• Gérer votre compte utilisateur
• Vous envoyer vos rapports d'audit
• Améliorer nos services
• Vous contacter si nécessaire

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat pour la fourniture de nos services
• Votre consentement pour l'envoi de communications marketing
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte, puis 3 ans après votre dernière activité. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales. Les données de connexion (logs) sont conservées 1 an conformément à la loi.

6. Sous-traitants et destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict de la fourniture de nos services :

• OVH SAS (hébergement) – Roubaix, France – Données hébergées en France/UE
• Stripe, Inc. (paiement) – San Francisco, États-Unis – Certifié conforme aux clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne pour les transferts hors UE

Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts de données hors UE

Certaines données (liées au paiement) peuvent être transférées aux États-Unis via notre prestataire Stripe. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@diagnostic-web.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. En cas de non-réponse ou de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint, sauvegardes régulières.

10. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement du service. Aucun cookie publicitaire n'est déposé sans votre consentement explicite.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Email : contact@diagnostic-web.com